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华电滕州公司：讲解员培训展现青年新风貌

2017/8/29 9:49:09 来源：新源热电团委点击：1757

“咱公司大厅一楼正在修建励志展厅呢，听说工程不小！”

“我听说还要招募讲解员呢，不知道是怎么培训的呢？”

“公告板刚下的通知，你俩赶紧去看看吧！”

8月18日上午，为做好企业文化内外部宣传，提升团员青年对企业文化、传统文化的认知，提高语言表达及讲解服务能力，滕州公司举办青年讲解员培训活动。培训由枣庄职业技术学院刘菲老师主讲。

培训中，刘菲以社交礼仪为切入点，分别从举止礼仪和引导礼仪入手，向大家传授了在讲解服务中，举止上容貌、形态、姿态三个方面应注意的细节，以及在引导上，迎宾、路线引领、乘车等方面应该把握的尺度等。重点强调了讲解中尊重并照顾他人，举止大方得体、灵活运用是关键所在，使学员们抓住了此次培训的精髓。课堂上气氛十分活跃，刘老师与大家积极互动、模拟示范，为大家答疑解惑，使青年讲解员们受益匪浅。

第一堂课结束后，青年讲解学员们一致反馈学到了很多实用的社交礼仪，在以后的工作、生活中将再接再砺、学以致用，尽快提高讲解服务方面的专业技能和素质，圆满完成公司的企业文化宣传任务。（颜培昂）